Die Besucherforschung* ist eine Möglichkeit, die vorhandenen Stärken Ihrer Institution auszubauen und neue Blickwinkel auf Ihr Publikum zu erhalten. Dabei stellt Besucherforschung* nicht nur die sozio-demografische Erhebung von Daten dar, sondern bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Ihr Publikum besser kennenzulernen. Die systematische Erfassung und Auswertung von Informationen zu den Besucher·inne·n befähigt Sie zu einem genaueren und authentischeren Blick auf Ihr Publikum.
Durch die individuell auf Ihre Bedarfe und Ziele abgestimmten Mischungen aus analogen und digitalen Methoden zeichnet sich jede Datenerhebung durch einzigartige Untersuchungsziele und -inhalte aus. Für die Analyse wird eine ganzheitliche Perspektive aus Einrichtung, Mitarbeiter·inne·n und dem Publikum favorisiert.
Beispielsweise könnten folgende Informationen ermittelt werden:
• Die Besucherstruktur*, um durch soziodemografischen Daten, wie Geschlecht, Alter, Wohnort, Bildungsgrad oder Berufsstand, ein genaues Bild des Publikums zu ermitteln.
• Die Besuchsmotivationen, die eine Orientierung über die Beweggründe der Besucher·innen zum Besuch Ihres Angebotes sein kann.
• Das Besuchsverhalten, kann anhand von Merkmalen wie der Dauer, Häufigkeit und Modalitäten des Besuchs oder zur Nutzung der bestimmter Angebote untersucht werden, um Hintergründe der Besucher·innen besser zu verstehen.
• Die Rezeption des Besuches, um die Erwartungen und Eindrücke bei den Besucher·inne·n festzustellen.
Bei Besucherstudien* stehen verschiedene Interessen im Vordergrund, die sich an den individuellen Bedürfnissen der Untersuchung orientieren. So ist möglich, die Messung von Besuchszahlen und Besucheraufkommen* durch statische Erhebungen mit der Analyse von weiteren Daten zu ergänzen und die ermittelten Informationen zu kontextualisieren. Damit können Fragen zur Verteilung des Besucheraufkommens*, der Auswirkung von Sonderveranstaltungen und verlängerten Öffnungszeiten auf die Besucherstruktur* beantwortet werden.
Um herauszufinden, wieso Menschen nicht zu Besuch kommen, können Nicht-Besucherstudien* einen Beitrag leisten. Durch Befragungen ist es möglich herauszufinden, wie neue Publikumskreise durch gezielte Ansprache zu einem Besuch motiviert werden können. So können gezielt Lösungen entwickelt werden, um Zielgruppen zu überzeugen und Angebote präziser zu vermitteln.